
前序:最近忙了许多,辞去了社区活动的斧头,瞧见了这个话题,就话题本身,展开来讲,非三言两语、亦非几个人就可以把它领悟透彻,流侠不谈这么隆重的话题啦。流侠去年9月作了母校的斑斑,那个时候开始留意朋友的16个校友版面、7个分区和校友站务等。期间也协助过分区及站务做了些考核及统计工作,4月份受命社区活动版,关注最多的也是校友版面的活动,原始日记开展后,曾花费三天三夜的时间对7个分区438个校友版面进行了初步的统计和分析,校友版面经历的风风雨雨,流侠也与之相伴而过。现在,流侠就斗胆乱说一番吧,不谈怎么做,只谈做之前的东东:怎么看。
抛弃这个题目本身,我们扪心自问一句:在大家心里,自己是不是一个务实的人。
如果答案是肯定的,那我们才有谈这个话题的资格;如果自己苦笑地摇摇头或是在务实与否的边缘徘徊,那接下来谈的一切,我们权当是催眠曲。因为,一切脱离实际的侃侃而谈,最好的效果也只能达到催眠曲的功效。
路,是一步步走出来的。走路之前要作好定位,出发点把握不对的话,就会迷失了方向。记得流侠曾对社区的几个朋友说过“就事论事的解决方式最直接、有效,切勿节外生枝。”
流侠就谈谈下面的几步路吧。
先迈出第一步:校友版面目前的境况是什么?
请别用一两句话来回答,至少能包括这几个方面:人气如何(新老板油驻留情况)、话题质量如何、话题参与度如何、板油与斑斑之间的交流互动如何、校友版面分区及校友站务处理的及时性合理性如何等等。
第二步:形成这种境况的原因是什么?
大环境:社区自身现状、社区主流板油结构及目前关注度等;
小环境:站务与分区、分区与版面、版面与板油、板油与板油之间的沟通互动等。
第三步:目前急需面对和处理(或改善)的问题是什么?
社区本身急需完善的条款和措施、新老板油的去留情况、斑斑对社区管理体系及规定的了解和运用情况、社区所应着重和应主动摒弃的方面、斑斑、板油、管理员之间的沟通信任情况等等。
第四步:也就是这次话题的主旨:如何解决社区校友版面目前存在的问题、如何改善校友版面的现状?
相信大家会有很多不同的意见和建议,不拘一格,只要是利于校友版面发展的都是好法子。流侠亦不赘述,不谈站务主管应如何去做,只谈谈站务主管应如何理解。
一,主管及斑斑是以管理为主还是以服务为主。
二,处理问题时以沟通协调为主还是以社区规定直接处理为主,也就是以人为本还是以规定为本。
三,目前最紧迫的是留住已有的板油还是拓展新板油为主,也就是老板油的流失影响社区现状的程度、新板油注入程度问题。
四,各分区及各版面斑斑的责任心、管理水平。责任心是个态度问题,管理水平是个能力问题。
五,察纳雅言,结合现实情况制定相应的改革措施。
定位好前三步,第四步的把握便会简单明了。为了避嫌,流侠权且只说其中涉及的方面、所需考虑的因素,针对这些因素提出一些问答式的话语,而对于如何去回答和看待这些因素,流侠就不一一阐述自己的观点了,众人拾柴火焰高,希望流侠的这些问答能给参与此次活动的热心板油提供一些思路。
校友版面的提高实际上是各类因素的整体提高,需要社区领导、分区管理员、版面斑斑、板油的共同努力,而主体还是最广大的板油。流侠祝福社区、祝福校友版面。
流侠2008-11-10于潍坊
针对目前朋友们谈到的一些意见和建议,流侠谈一下自己的看法
一,虚拟工资及日常基金
虚拟工资的高低与否,这一点其实不必作过多的探讨,直接提交给社区综合考虑便可(流侠对虚拟的东西很少去留意,也从不留财富,每月与日常基金一并发放出去)。
日常基金则需要作出适当的调整,调整的思路大致有这么几种:
1,在活动版申请模式及数额不变,各分区依据现状对优秀版面、明显改善的版面进行适度的奖励,增加它们的基金数额。
2,各版面结合自身需求在活动版作出不同数额的申请,数额为日常申请不变时,仍然依据原有格式申请,如有数额调整,则需再申请的同时阐明增加数额的原因。活动版掌握其额度。
3,各版面仍依据原有格式申请,数额亦不变,分区附带每月评定的具有代表性的典型版面提交给活动版,活动版发放额外日常基金补助(或称之为奖励)。
二,斑斑的考核及培养问题
版面及斑斑的考核主要交由分区负责,目前校友版面有一定的考核模板,也有具体的责任分配,许多斑斑会把它看作一种压力,其实,空闲时静下心来关注一下自己负责的版面、相应的管理版面,在作出考核时便是水到渠成的事情,而没有临时手忙脚乱的压力感。考核也是件讲究、不乏策略和能动性的工作,以人为本、以自身版面为准则,自然不会偏离原则。
分区管理员及版面斑斑的培养问题,是校友站务及各分区共同的责任。培养的层面有许多,诸如日常所用的社区规定及看法、管理操作时所需把握的要点、版面互动时的技巧、活动组织及掌控的细节、日常基金发放的原则等等,是一个循序渐进的过程,这就需要加强沟通和交流。虚拟的世界无难事,只要肯沟通,前提是,彼此真心和坦诚。
三,与社区领导磋商及宣传问题
成功的论坛能够在短时间内获得人们的认同,不是因为板油的努力,而是论坛管理者审时度势的在一些方面走在了前沿,淘得第一桶金。因为强有力的宣传,不是少数的斑斑和板油可以做到的,而社区管理者则有这样的能力,或者说有营造强有力宣传的可能性。所以,和社区领导磋商和探讨这个问题,是最直接有效的扩大影响力的方式。管理员、斑斑、板油所能做的是积极提供可行性的宣传方案。
四,校友版面特色定位问题
这个问题可谓是老生常谈,也很无奈,它和第三个问题是相辅相成、结为一体的,流侠在主帖中形成目前境况的大环境中提到了“社区主流板油结构及目前关注度”,chianren以年轻人为主,更准确的说,其主流板油是业已毕业尚在努力工作的年轻人,80后不少,90后却堪称少见。结合到校友版面,毕业参加工作的多,在校生所占比例却不乐观。可,80后业已毕业的chianren板油,知道和了解chianren校友版面的却不怎么多,这就涉及社区内不宣传的问题。定位准确、鲜明能够更好的宣传,宣传力度和效果达到了,参与的人多了,也利于其自身的优势定位。盲目脱离实际的定位,挽救不了低谷的现状。
五,活动的一些问题
把这个问题单独拿出来,有两个原因:活动的魅力、流侠的职业习性。
活动的魅力,神情活动可以锻炼斑斑的团结创新能力、组织协调能力、处理紧急变故的能力,带动板油的积极参与性,更好的宣传版面和社区。
流侠的职业习性.刚卸任活动版,针对大家比较关注的东东,流侠给大家唠唠嗑:
活动基金是由额度的,一般不能满足申请的需求,不过,别担心,活动版在这一点给大家提供了最大程度的便利;
特殊礼物的申请一般是不被采纳的,具有特殊礼物的活动基本上是社区出面组织的活动,而对于普通斑斑申请的活动,原则上是不会批准特殊礼物的;
组织和举办活动不是想象中那么容易的.
要说的太多,简单具个例子吧,奖项的评定问题,这涉及到评委人员的选定、参赛帖评定标准的制定、评分综合评定等,专业性、原创性、欣赏性、共鸣性、公平性、平凡性是其核心内容,也许有人会问:怎么还有个平凡性?这是流侠个人的理解,有许多活动,获奖的往往是活跃的斑斑、甚至是主办方自己,能者居之嘛,这本无可厚非,不过,主办方举办活动的目的是什么?有没有让更多的普通板油参与进来的努力?
哈,又说多了,打住。 自:Club.ChinaRen.com ------------------------------ [复制本贴地址] http://club.chinaren.com/136416267.html ------------------------------
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